Prazos de Entrega

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou outra transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas.

A saída do estoque do site pode ser feito em até 3 dias para coleta do correios ou transportadora.

Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

A entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.

Confira nossa tabela (contado da aprovação do cartão ou do banco):

- São Paulo - capital e região metropolitana: 2 a 3 dias úteis;
- Interior do Estado de São Paulo: 2 a 5 dias úteis;
- Demais Estados do Brasil: 2 a 8 dias úteis;
- Amazonas, Maranhão e Roraima: até 10 dias úteis;

Entrega Expressa

O benefício é disponível para determinados CEPs na Grande São Paulo. Para obter o benefício, o pagamento do pedido deve ser confirmado até às 13h do mesmo dia.

- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento, sempre no dia "útil" seguinte a confirmação do pedido;

- Caso seu pedido possua mais de um item, estes podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em estoque;

- Nos casos do pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24 horas;

- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h;

- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela FIRE;

- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.


Possíveis motivos para atraso de sua entrega

- Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;

- Mudança de endereço;

- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes à nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo do FIRE e sem prévia consulta ou informação.

* Consulte e acompanhe seus pedidos através da opção "MINHA CONTA" na seção "MEUS PEDIDOS".